エメラルドソープについて

Q：使用期限は？
A：お手元に届いてから、一年を目処にお使いください。
開封後はなるべくお早めに使い切られることをおすすめします。
Q：敏感肌なんですが、使ってもいいですか？
A：エメラルドソープは自然由来の成分でおつくりしており、刺激の強い成分は配合しておりませんので、敏感肌の方も多くご利用いただいております。

そのため、問題はございませんが、念のためご自身でパッチテストを行ってからのご使用をおすすめします。
Q：ニキビ肌にも使えますか？
A：エメラルドソープは、ニキビ肌の方にもおすすめです。毛穴の奥から汚れをすっきり落とし、自然由来の成分の働きにより、肌サイクルを整え、ターンオーバーを正常にし、肌を強くしてニキビに負けない肌に導きます。
Q：肌がカーッと熱くなる、肌が少しヒリヒリするのですが？
A：見た目に異常が現れていなければ、adem.U化粧品の天然成分が肌を元気にしようとしている証拠です。
使い始めやお肌が疲れている時には刺激を感じることがありますが、使用していけば無くなります。

※使用後、赤みをともなう刺激やお肌にあわない場合はご使用をお控えください。
Q：子供にも使用できますか？
A：自然由来の成分でおつくりしており、刺激の強い成分は配合しておりませんので、お子様にもご使用していただけます。
ご使用の際には、目に入らないように、十分注意してお使いください。

オイル美容液について

Q：使用期限は？
A：お手元に届いてから、一年を目処にお使いください。
開封後はなるべくお早めに使い切られることをおすすめします。
Q：日中使っても油焼けしませんか？
A：精製度が高いので、油焼けの心配はありません。
また、マルラオイルは肌への浸透性に優れているので、適量ですとほとんど肌の表面に残りません。

ただし、日焼け止めの効果はありませんので、日中のご使用は日焼け止め使用されることをおすすめします。
Q：ほかの美容オイルとどう違うの？
A：adem.Uオイル美容液は美容成分と使い心地に特長があります。

ビタミンC・Eをはじめ、アンチエイジング成分として注目度の高い“オメガ6,9”を含む”マルラオイル”と、皮脂に含まれる”スクワラン”を含んでいるので、浸透性に優れ、肌表面に残りにくく、ベタつきにくいという特性があります。

老化防止に欠かせない抗酸化作用のあるビタミンEをプラスで配合しているので、それぞれの年齢肌に合わせたアプローチが期待できます。
Q：敏感肌なんですが、使ってもいいですか？
A：adem.Uオイル美容液は特にデリケートな肌質の方におすすめしたい成分がたっぷり含まれています。
そのため、問題はございませんが、念のためご自身でパッチテストを行ってからのご使用をおすすめします。
Q：口に入っても大丈夫ですか？
A：adem.Uオイル美容液は市販の食用オリーブオイルなどよりも精製度が高いので問題ございません。
ただし飲みすぎるとお腹がゆるくなってしまう恐れがありますのでご注意ください。
Q：オイルは無添加ですか?
A：はい。当社のオイル美容液に使用しているマルラオイルとスクワランオイルは純度100％のオイルで、無添加・無着色・無香料です。
Q：香りはついていますか？
A：香料は使用しておりません。
オイル特有の匂いがなく、オイル独特の匂いが苦手な方にもご好評をいただいております。
Q：子供にも使えますか？
A：はい、お子様にもお使いいただけます。
また、乾燥が気になるところを主として全身にお使いいただけます。
Q：ウルシ科アレルギーなのですが、「マルラオイル」配合のオイル美容液を使用してもよいですか？
A：マルラオイルは、ウルシ科スクレロカリア属の樹木になる実の種から採油される植物油です。
ウルシ科アレルギーをお持ちの方は、ご使用をお控えください。

※ご使用に不安がある場合は、あらかじめパッチテストを実施したうえでのご使用をおすすめいたします。

ご注文・お支払いについて

Q：注文方法はなにがありますか？
A：お電話、オンラインショップにて承っております。
Q：支払い方法は何がありますか？
A：お支払いは、クレジットカード、クロネコ代金後払い(コンビニ、郵便局などでの振込)、代金引換にてお願い申し上げます。

※クレジットカード決済手数料は無料です。
※クロネコ代金後払いの決済手数料は一律216円です。
※代金引換の決済手数料は一律350円です。
Q：期間中のクーポンがあるのですが使えますか？
A：はい、ご利用いただけます。
クーポンの併用は出来ませんので、予めご了承ください。

お届けについて

Q：配送会社はどこですか？
A：ヤマト運輸にてお届けいたします。
Q：送料はいくらですか？
A：全国一律700円(税込)でございます。
※お買い上げ合計10,800円（税込）以上のご利用で、送料は無料となります。
Q：海外に届けてもらえますか？
A：申し訳ございません。商品のお届けは日本国内にのみとさせていただいております。

その他

Q：領収書を発行してください。
A：クレジットカードの場合、カード会社が発行する利用明細書を領収書の代わりとさせていただきます。

クロネコ代金後払い（コンビニ、郵便局での振込）の場合はコンビニで押印された受領書が領収書となり、代金引換の場合はお受取り時に配送業者が発行する受領書が領収書代わりとなります。
Q：注文完了などのメールが届きません。
A：メールが迷惑フォルダに振り分けられている可能性がございます。
お手数をお掛け致しますが、【 info@adem-u.com 】のメール受信設定をお願い致します。
Q：ポイントは何ポイントから使えますか？
A：100ポイントからお使いいただけます。

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